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CRM e comunicação para quem fala com muita gente.

O CRMais reúne a base de contatos, a segmentação e os disparos de e-mail, SMS e WhatsApp em um lugar só. Cada empresa opera o próprio ambiente, com os próprios domínios, as próprias listas e as próprias métricas.

Ver o que a plataforma faz Como tratamos e-mail
Plataforma

O que a plataforma faz

Um núcleo de dados de clientes com automação de comunicação em cima. Feito para operações que precisam falar com a base de forma segmentada e recorrente.

Base de contatos unificada

Cadastro, atributos, tags e histórico de eventos de cada pessoa, com deduplicação e normalização de telefone e e-mail.

Segmentação por evento

Filtros por comportamento e atributo, montados sobre os eventos que a operação envia para a plataforma.

Campanhas multicanal

E-mail, SMS e WhatsApp a partir da mesma segmentação, com modelos, variáveis e agendamento.

Automação por jornada

Réguas disparadas por evento, com condições, janelas de tempo e limites de frequência por pessoa.

Métricas e rastreio

Entrega, abertura, clique, descadastro e conversão por campanha, por canal e por origem de tráfego.

Integração por API e webhook

Ingestão de eventos e sincronização de base por API REST e webhooks, sem depender de importação manual.

Conformidade

Como tratamos e-mail

Envio em volume só funciona a longo prazo com higiene de lista. Estas são as regras que valem para qualquer cliente da plataforma, sem exceção.

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Somente base própria e com opt-in Enviamos apenas para quem se cadastrou diretamente no cliente e aceitou receber comunicações no momento do cadastro.
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Nunca listas compradas ou alugadas Não importamos listas de terceiros, não compramos base e não fazemos coleta automatizada de endereços.
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Descadastro em um clique Todo envio carrega cabeçalho de descadastro de um clique, além do link no rodapé. O pedido vale na hora e para todas as campanhas.
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Supressão automática Devoluções e reclamações entram em lista de supressão e deixam de receber qualquer envio, sem depender de ação manual.
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Domínio autenticado Cada domínio de envio é verificado com DKIM, e alinhado com SPF e DMARC antes de a primeira campanha rodar.
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Isolamento por cliente Métricas, supressão e limites de envio são apurados por cliente, e não somados num único balde compartilhado.
Monitoramos devolução e reclamação por cliente. Quem passa dos limites internos tem o envio suspenso automaticamente até a base ser revisada, antes que o problema afete os demais.
Contato

Fale com a gente

Para falar sobre a plataforma, integração ou suporte.

Comercial e suporte

contato@crmais.com

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